Турагент Анастасия Дубинина отмечает, что одной из главных проблем, с которыми сталкиваются российские туристы во время отдыха в Грузии, является низкий уровень сервиса. По её словам, качество обслуживания не соответствует тем ценам, которые требуют местные заведения. Это отпугивает многих россиян от путешествий в Грузию.
Дубинина объясняет, что цены в Грузии зачастую очень высокие, тогда как качество сервиса оставляет желать лучшего. «Непонятно, почему при таких больших расходах услуги предоставляются на столь низком уровне», — говорит эксперт.
Собеседник из Москвы, который часто бывал в Грузии, соглашается с тем, что расходы на проживание, питание и экскурсии действительно высоки. Особенно это заметно в популярных туристических зонах. Например, ночлег в отеле Тбилиси может стоить от 100 долларов, а обед в ресторане — от 50 долларов.
Местные жители, хотя и радушные, не всегда готовы учесть потребности иностранных клиентов. Это создаёт дополнительные сложности, которые могут повлиять на общее впечатление от поездки. Грузины зачастую не имеют должного опыта работы с туристами, что приводит к недоразумениям и недовольству.
Для роста турпотока в Грузию необходимо улучшить сервис, чтобы каждый турист мог наслаждаться отдыхом по достоинству.
Кроме того, авиакомпания Qatar Airways не разрешила российским туристам вылететь в Грузию без наличия страховки. В результате им пришлось задержаться в арабской стране и приобретать новые авиабилеты.
